Op alle producten die je bij ons koopt zit een wettelijke garantie. Kinderpretpark Julianatoren garandeert de deugdelijkheid en/of bruikbaarheid van de door haar geleverde producten conform de aangeboden specificaties.
Kinderpretpark Julianatoren garandeert de deugdelijkheid en/of bruikbaarheid van de door haar geleverde producten conform de aangeboden specificaties. De op de factuur vermelde dagtekening geldt als ingangsdatum voor de garantie.
Indien je van mening bent dat een product niet deugdelijk en/of onbruikbaar is, dan kun je een klacht indienen volgens de klachtenprocedure van Kinderpretpark Julianatoren.
Als een klacht gegrond wordt geacht, kan Kinderpretpark Julianatoren de klacht herstellen door het product opnieuw te leveren. In geval goederen retour zijn verzonden en de klacht is gegrond verklaard, dan zijn de verzendkosten van de retournering voor rekening van Kinderpretpark Julianatoren. Bij een ongegronde klacht komen de gemaakte kosten voor rekening van de klant.
Er kan geen aanspraak worden gemaakt op garantie en/of schade voortkomend uit productaansprakelijkheid (vervolgschade) ingeval:
- bij beschadiging door opzet of nalatigheid
- bij onoordeelkundig gebruik of nalatig onderhoud
- bij reeds geopende verpakkingen*
- bij beschadiging door het niet of niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing en aanvullende informatie op de webshop**
* Het product dient bewaard te worden volgens de instructies op de verpakking.
** Verwezen wordt naar informatie op het etiket van het product, toegevoegd aan de verpakking en productbeschrijving, tips & tricks, veelgestelde vragen en technische informatie op webshop.julianatoren.nl.
